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Element Store Shop

Última atualização: 03/03/2026

A Element Store Shop trabalha com fornecedores parceiros no Brasil e no exterior, o que nos permite oferecer produtos exclusivos e com excelente custo-benefício.

Atendemos exclusivamente clientes em território brasileiro.


🚚 Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um prazo de separação e preparação que pode levar de 1 a 5 dias úteis.

Somente após esse período o produto será enviado.


🇧🇷 Produtos Enviados do Brasil

Prazo estimado de entrega:
5 a 12 dias úteis, após o envio.


🌍 Produtos Enviados do Exterior

Prazo estimado de entrega:
10 a 25 dias úteis, após o envio.

Em alguns casos específicos, o prazo pode se estender devido a:

  • Fiscalização alfandegária

  • Greves ou paralisações

  • Alta demanda logística

  • Fatores climáticos


🔎 Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O código será enviado por e-mail após a postagem do produto.

⚠️ Para envios internacionais, o rastreamento pode levar de 3 a 7 dias úteis para começar a atualizar.


💰 Taxas e Tributos

Em casos de envio internacional, poderá ocorrer fiscalização alfandegária.

Caso haja qualquer cobrança adicional, nossa equipe prestará suporte para orientação.


📦 Entregas Separadas

Se o pedido contiver mais de um produto, os itens poderão ser enviados separadamente, de acordo com a disponibilidade logística de cada fornecedor.


📭 Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega.

Caso o produto retorne por erro no endereço informado, poderá ser cobrado novo frete para reenvio.


🤝 Compromisso

Nosso compromisso é acompanhar todos os pedidos até a entrega, garantindo suporte e transparência durante todo o processo.

Em caso de dúvidas, entre em contato:

 

📧 [email protected]